支付宝认证失败,需要重新核实认证信息？支付宝认证不成功

大家好，今天来为大家分享支付宝认证失败,需要重新核实认证信息的一些知识点，和支付宝认证不成功的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

当支付宝需要采集人脸，但是又无法通过认证，根据支付宝官网信息，是手机设别无法识别的问题，设备等暂时不支持刷脸功能，换一台设备就可以。

姓名和证件号码不匹配：可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。

抱歉，暂无法使用刷脸验证刷脸服务正在逐步开放，可能是设备等暂时不支持刷脸功能，请持续密切关注。名下账号数已达上限，无法继续添加目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请。

该证件号码已认证不同姓名的账号该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。

扩展资料

1、手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏

2、点击【身份认证】

3、身份信息确认页成功后，系统识别是否需继续用快捷“银行卡验证”or“扫脸验证”的方式。如需要，则显示“银行卡”or“扫脸验证”；如果不需要，是提示“身份信息已完善”，具体以前台页面显示为准

4、银行卡验证

5、系统会向手机发送一条短信，输入手机收到的校验码，再点击【下一步】

6、实名认证成功且该卡快捷支付开通成功，后续交易可直接选择该卡进行支付

7、人脸验证

8、上传身份证

9、按照屏幕提示进行操作。

参考资料来源：支付宝官网-服务大厅-手机上通过支付宝进行实名认证的流程

支付宝实名认证身份证件上传审核通不过的常见原因：

1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内；点此查看如何让图片变小；

2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF；

3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试。

出现这种情况会有多重因素引起，首先是你的网络问题，网络故障或者网络不流畅，其次是你的手机系统出现卡涩，导致一直出现身份验证中，最后可能就是你身份验证已经提交，后台人工或者智能化审核中，出现这三种情况时，我们首先检查网络和手机系统是否正常和流畅，最后是否有系统提示你的身份验证中还是失败等提示

文章到此结束，如果本次分享的支付宝认证失败,需要重新核实认证信息和支付宝认证不成功的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！