淘宝发货超时会怎样处理,淘宝发货超时后如何申诉

淘宝是中国的网络购物平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，每天都有数以百万计的交易在平台上进行。然而，在这样一个庞大的平台上，难免会出现一些问题，比如买家下单后卖家没有及时发货，导致订单超时等问题。那么，淘宝发货超时会怎样处理，淘宝发货超时后如何申诉呢？本文将为您详细解答。

一、淘宝发货超时会怎样处理

1.买家申请退款

如果卖家在淘宝规定的时间内没有发货，那么买家可以根据淘宝的规定申请退款。买家在申请退款时需要选择“卖家未发货”这一原因，并填写相关信息。卖家收到买家的退款申请后，可以选择同意或拒绝。如果卖家同意退款，那么买家的钱款将会原路退回，订单将会自动关闭。如果卖家拒绝退款，那么买家可以选择申诉。

2.卖家被扣除信用分

如果卖家在规定的时间内没有发货，那么淘宝会将卖家的信用分扣除一定的分数，具体扣除的分数和超时的时间长短有关。如果卖家的信用分被扣除到一定程度，那么卖家将会被降级或者被禁止在淘宝上进行交易。因此，卖家需要及时发货，以免影响自己的信用分和交易记录。

3.淘宝客服介入

如果买家和卖家无法达成一致，那么可以向淘宝客服介入。淘宝客服将会根据买家和卖家的交易记录和申诉情况进行调查，并给出相应的处理结果。如果卖家的行为被认定为违规，那么淘宝客服会对卖家进行相应的处理，比如扣除信用分等。

二、淘宝发货超时后如何申诉

如果卖家在规定的时间内没有发货，那么买家可以选择申诉。申诉的具体流程如下

1.在订单详情页面选择“申诉”按钮，填写相关信息并提交申诉。

2.等待淘宝客服审核，审核时间一般在1-2个工作日。

3.淘宝客服审核后会给出处理结果，如果卖家的行为被认定为违规，那么淘宝客服会对卖家进行相应的处理，比如扣除信用分等。

需要注意的是，在申诉时需要提供相关的证据，比如聊天记录、订单详情等。只有提供了充分的证据，才能让淘宝客服更好地判断并给出处理结果。同时，在申诉时需要保持耐心，不要过于急躁，否则会影响申诉的效果。

淘宝发货超时是一个比较常见的问题，但是买家和卖家都需要遵守淘宝的规定，及时发货和收货。如果买家和卖家无法达成一致，那么可以向淘宝客服介入，让客服来进行调查和处理。在申诉时需要提供相关的证据，保持耐心，相信淘宝客服会给出公正的处理结果。