淘宝买到问题商品怎么办？（解决淘宝购物遇到的问题商品）

淘宝作为国内的电商平台之一，每天都会有成千上万的用户在上面购物。但是，由于各种原因，有时候我们会遇到一些问题商品，例如质量不好、与描述不符、漏发等等。那么，当你在淘宝购物时遇到问题商品该怎么办呢？本文将为大家详细介绍解决淘宝购物遇到的问题商品的方法。

一、先与卖家沟通

当你在淘宝购物时遇到问题商品，首先应该先与卖家进行沟通。这种方式是为简单、便捷的方式。你可以通过淘宝的聊天工具或者在线客服与卖家进行沟通，说明你的问题，并且要求卖家给出解决方案。如果是质量问题，你可以要求卖家退货或者换货；如果是漏发，你可以要求卖家补发。如果卖家同意了你的要求，那么你们可以按照约定进行操作。如果卖家拒绝了你的要求，那么你可以选择申请淘宝客服介入。

二、申请淘宝客服介入

如果与卖家沟通无果，你可以选择申请淘宝客服介入。在淘宝购物中，如果出现纠纷，你可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服来协调双方的纠纷。申请淘宝客服介入的方法很简单，你只需要在淘宝网站上找到订单详情页面，然后点击“申请客服介入”按钮即可。在申请介入时，你需要提供相关证据，例如商品照片、聊天记录等。如果淘宝客服介入后，认为你的要求合理，那么他们会给出相应的处理结果。如果你不满意处理结果，你还可以申请淘宝仲裁。

三、申请淘宝仲裁

如果淘宝客服介入后，你仍然不满意处理结果，你可以选择申请淘宝仲裁。淘宝仲裁是淘宝针对买家与卖家之间的纠纷而设立的一种解决方式。你可以通过淘宝网站上的“我的淘宝”页面找到“申请仲裁”按钮，然后按照提示填写相关信息即可。在申请仲裁时，你需要提供详细的证据和描述，以便淘宝仲裁员能够了解你的情况。如果淘宝仲裁员认为你有理，他们会给出相应的处理结果。如果你仍然不满意处理结果，你可以选择向消费者协会投诉。

四、向消费者协会投诉

如果你对淘宝仲裁的处理结果不满意，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是一个独立的、非营利性的组织，致力于保护消费者的权益。你可以通过消费者协会提供的电话、网站等方式进行投诉。在投诉时，你需要提供详细的证据和描述，以便消费者协会能够了解你的情况。如果消费者协会认为你有理，他们会帮助你解决问题。

在淘宝购物时遇到问题商品，我们可以通过与卖家沟通、申请淘宝客服介入、申请淘宝仲裁、向消费者协会投诉等方式来解决问题。在解决问题时，我们需要提供详细的证据和描述，以便对方能够了解我们的情况。同时，我们也需要保持耐心和理性，以便更好地解决问题。