京东买过东西如何退货退款（简易退货流程方法）

京东买过东西如何退货退款（简易退货流程方法）

京东是国内知名的电商平台之一，许多人会选择在京东购买商品。但是，有时候购买的商品并不符合自己的需求，需要退货退款。本文将介绍京东购物的退货退款流程，帮助大家更好地进行退货退款操作。

一、退货退款基本要求

在进行退货退款操作之前，需要了解一些基本要求。首先，退货商品必须是在“7天无理由退货”期内的，且商品未被使用或损坏；其次，需要保留商品的包装、配件、说明书等完整原件；，商品不能属于“不支持7天无理由退货”的范畴。

二、退货流程

1. 登录京东账号

在京东官网上登录个人账号，点击“我的订单”进入订单页面。

2. 选择退货商品

在订单页面中，找到需要退货的商品，点击“申请退货”。

3. 选择退货原因

在退货申请页面中，选择退货原因并填写备注信息。如果是因为商品质量问题或者错发漏发，需要上传相关照片。

4. 等待审核

提交退货申请后，需要等待京东的审核。审核通过后，京东客服会与你联系。

5. 寄送退货商品

在京东客服确认退货申请后，需要将商品寄回京东。在退货包裹中需要放入发货单、商品原包装及配件、说明书等完整原件。

6. 等待退款

经过审核后，京东会在7个工作日内将退款金额退回到您的账户中。

三、退款流程

1. 登录京东账号

在京东官网上登录个人账号，点击“我的订单”进入订单页面。

2. 选择退款商品

在订单页面中，找到需要退款的商品，点击“申请退款”。

3. 选择退款原因

在退款申请页面中，选择退款原因并填写备注信息。如果是因为商品质量问题或者错发漏发，需要上传相关照片。

4. 等待审核

提交退款申请后，需要等待京东的审核。审核通过后，京东客服会与你联系。

5. 等待退款

经过审核后，京东会在7个工作日内将退款金额退回到您的账户中。

总之，进行退货退款操作需要注意保留商品原包装及配件等完整原件，并在7天无理由退货期内进行操作。如果遇到问题，可以咨询京东客服，他们会为您提供帮助。希望本文对大家进行退货退款操作提供了帮助。